Sammy Muilwijk
Teamleider Albert Heijn en student Small Business en Retailmanagement
Educatie

2012 - heden

Small Business en Retailmanagement (Bachelor)
Hogeschool Inholland Alkmaar

Vakkenpakket leerjaar 2:
Bedrijfsadministratie (groot winkelbedrijven), Category Management, Commercieel Bedrijfseconomie), CRM; Dienstenmarketing, Engels (rapportages), Export marketing, International Finance and Relationship Management, International Law, M&O Omgevingsanalyse,
Onderzoeksvaardigheden (gecombineerd met Marktonderzoek en Statistieken), International, Globalisation, Sustainability, Personeelsmanagement, Procurement, Retailmanagement (verdieping op theorie), Retailtrends,
Salestraining, Strategische Marketing.

Vakkenpakket leerjaar 3:

  • Afstudeerrichting Retailtrends: Geïntegreerde bedrijfsprocessen, Retailcommunicatie, Business English,  Retailmanagment, The Changing Customer, MVO.
    Project: Adviesrapport De Glazen Ruimte – Ramon Beuk
  • Afstudeerrichting Dialogue Marketing: Online Branding, Google Analytics, Online marketing, Neuromarketing, Global Trends, Business English en Onderzoeksvaardigheden.
    Project: Adviesrapport BreedInterieur – Karel Breed

2011 - 2012

Ondernemer (niveau 4)
Horizon College Heerhugowaard

Ik mogen ervaren hoe het is om binnen één jaar een eigen onderneming te starten, te runnen en deze vervolgens de liquideren. De onderneming bestond uit een bv en ik had te maken met échte aandeelhouders.

Tijdens deze opleiding heb ik vakken gevolgd als: Budgetteren, Boekhouden, Financiering, Marketing, Rechten, Visual Merchandising, Engels en Nederlands.

2010 - 2011

Verkoopspecialist (niveau 3)
Horizon College Heerhugowaard

In dit jaar heb ik de basis vakken gevolgd voor de functie verkoopspecialist. Hetzij vakken als verkoopgesprekken, rekenen, Visual Merchandising, etc. In dit jaar heb ik ook mijn diploma behaald voor Verkoper (niveau 2).

2009 - 2010

Engineering (niveau 4)
Horizon College Heerhugowaard

Een vervolg op mijn opleiding van het VMBO Elektrotechniek. Aan het eind van het jaar kwam ik erachter dat elektrotechniek niet hetgeen was wat ik graag uiteindelijk wilde doen. Ik heb daarom besloten om een overstap te maken naar de opleiding Verkoopspecialist.

2005 - 2009

VMBO Elektrotechniek
Johannes Bosco Heerhugowaard

Het voortgezet onderwijs heb ik gevolgd op de Johannes Bosco, in Heerhugowaard. Ik heb mij gespecialiseerd in de elektrotechniek.

Werkervaring & Stages

Sep 2011 - heden

Teamleider
Albert Heijn

Als teamleider van Albert Heijn ben ik vooral bezig met de volgende werkzaamheden:

  • Het aansturen en waarborgen van de interne winkelprocessen;
  • Leidinggeven (situationeel/coachend);
  • Eindverantwoordelijke van de winkel bij afwezigheid van de supermarktmanager
  • Het houden beoordelings-/ sollicitatie-/ en persoonlijke gesprekken met (toekomstige) medewerkers;
  • Planningen maken en zorgen dat deze planningen worden gewaarborgd;
  • Signaleren en handelen bij kwaliteits-/ en veiligheidsafwijkingen;
  • Aansturen en behalen van financiële targets;
  • Voorraadcontroles uitvoeren;
  • Klanten adviseren/klachtenafhandeling.

Daarnaast ben ik als teamleider bevoegd voor het uitvoeren van bedrijfshulpverlening en het toepassen van HOMAG (Hoe Omgaan Met Agressief Geweld). Op 11 april 2015 heb ik een opfriscursus gehad voor BHV.

Feb 2016 - heden

Afstudeerstagiair Customer Journeys B2B
KPN Zakelijk

Jul 2014 - Jan 2015

Stagiair - Productspecialist Entertainment (Film/Muziek)
Bol.com

Als ‘Stagiair Productspecialist (Film & Muziek)’ ben ik werkzaam op de afdeling Buying & Merchandising Entertainment (B&M). Deze afdeling is verantwoordelijk voor de inkoop, marketing en verkoop van producten in de categorie film en muziek.

Mijn werkzaamheden bestaan uit onder andere;

  • Contentmanagement: Meewerken aan de juiste content voor, en het onderhoud aan de website;
  • Het opzetten van acties op Social Media;
  • Ondersteunen van de Buyers in het inkoop- en logistieke proces;
  • Het afhandelen van klantvragen;
  • Het briefen en begeleiden van het proces rondom de gedrukte catalogus;
  • Het administratief verwerken van leveranciersfacturen;
  • Productspecialist ondersteunen binnen projecten.
  • SEO/SEA

Tot slot heb ik gewerkt aan een verdiepende opdracht: “The Customer Journey”, met als oogpunt de klant binnen Entertainment. Hoe ziet de huidige customer journey binnen Entertainment eruit en op welke wijze kan bol.com een bezoeker beïnvloeden om aankopen te verrichten.

Jan 2012 - Mar 2012

Stagiair - Ondernemer Groentenwinkel
Vol Smaak Eet Ideeën

Tijdens mijn stage met een duur van 11 weken, ben ik voornamelijk bezig met; Kwalitatief omgaan van groente&fruit, Commercieel inspelen op klanten, het tegengaan van derving en het analyseren van de werkzaamhedenen attitude van de ondernemer. Als bedrijfsopdracht heb ik een Stamppottenweek en een bezorgsysteem opgezet

Sep 2010 - Jan 2011

Verkoopspecialist Verkoopafhandling
Albert Heijn XL

Als verkoopspecialist op de afdeling verkoopafhandeling ben ik actief bezig geweest met alle kassa-processen,  het aansturen van medewerkers , het verrichten van administratieve activiteiten en klanten te woord staan bij vragen of klachten. Als bedrijfsopdracht was het de bedoeling om de omzet op de bloemenafdeling te verhogen.

Sep 2007 - Sep 2011

Medewerker Verkoopklaar
Albert Heijn

Als medewerker verkoopklaar heb ik de volgende werkzaamheden uitgevoerd:

  • Kwalitatief vullen van goederen;
  • Het ontvangen, controleren en retourneren van goederen;
  • Klanten adviseren;
  • Op drukke momenten helpen bij verkoopafhandeling (kassa);
  • Het verzorgen van de winkelthema en promotie daarvan;
  • Beheren van codeboeken.
Certificaten

2015

Google Adwords
Google

2015

Google Analytics
Google

2012

Teamleider
Albert Heijn

Door het behalen van deze certificaat, ben ik geslaagd voor de cursussen:

  • Teamleider aan zet;
  • Training Communicatie;
  • Training Praktisch Leidinggeven;
  • Training Aansprekend Teamleiderschap.

2010 en 2015

BHV
Quinton

Voor het succesvol volgen van de bedrijfshulpverleningscursus, is hiervoor een certificaat uitgereikt. Deze training is gegeven door Quinton. Op april 2015 heb ik een herhalingscursus gevolgd.

2012

HOMAG
Maxxecure

Na het succesvol afronden van een twee daagse training, waarbij je werd opgeleid hoe je moet omgaan met agressief geweld, is hiervoor een certificaat uitgereikt. Hiermee kan aangetoond worden dat ik op de juiste wijze kan omgaan met agressief geweld. Deze training is gegeven voor Maxxecure

2012 en 2014

Studentenbedrijf
Jong Ondernemen

Door tijdens Jong Ondernemen het studentenbedrijf in goede wijze te hebben afgesloten, is hiervoor een certificaat uitgereikt ter eerbetoon aan het ondernemerschap

HBO-student

Microsoft Software

Word, Excel en Powerpoint

Photoshop

Vroeger heb ik als hobby gewerkt met Adobe CS6

Prezi
SPSS
Coachen en begeleiden
Kennis marketing en retail